Política de devoluciones y reembolsos
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¡Gracias por comprar con nosotros! Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si tiene algún problema con su producto, siga las siguientes instrucciones:
Contáctenos : Para cualquier problema con el producto, envíenos un correo electrónico a info@outofplay.shop .
Documentación requerida : Para ayudarlo de manera efectiva, incluya uno o más de los siguientes:
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- Comprobante de compra (recibo o confirmación del pedido).
- Comprobante de entrega (número de seguimiento y confirmación de entrega).
- Prueba de los daños u otros problemas (fotografías que muestren claramente el daño o el problema con el artículo).
Plazo : Tiene 30 días a partir de la fecha de recepción de su artículo para comunicarse con nosotros sobre cualquier problema con el(los) artículo(s).
Resolución : Una vez que recibamos su correo electrónico, trabajaremos con usted para determinar la mejor manera de resolver el problema. Esto puede incluir un crédito en la tienda, un reembolso u otras soluciones.
¡Agradecemos su comprensión y esperamos poder ayudarle!
Es posible que solicitemos que las devoluciones de productos se envíen por correo dentro de los 30 días y usted será responsable de la etiqueta de devolución. Puede tomar hasta 14 días procesar la devolución después de su recepción.