Política de devoluciones

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¡Gracias por comprar con nosotros! Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si tiene algún problema con su producto, siga las pautas que se indican a continuación:

Contáctenos : Para cualquier problema con el producto, envíenos un correo electrónico a info@outofplay.shop .

Documentación requerida : Para poder ayudarle eficazmente, incluya:

    1. Comprobante de compra (recibo o confirmación de pedido).
    2. Comprobante de entrega (número de seguimiento y confirmación de entrega).
    3. Prueba de los daños u otros problemas (fotografías que muestren claramente el daño o el problema con el artículo).

Plazo : Tiene 30 días a partir de la fecha de recepción de su artículo para comunicarse con nosotros sobre cualquier problema con el(los) artículo(s).

Resolución : Una vez que recibamos su correo electrónico, trabajaremos con usted para determinar la mejor manera de resolver el problema. Puede ser un crédito en la tienda, un reembolso u otras soluciones según la cantidad de información proporcionada.

¡Apreciamos su comprensión y esperamos poder ayudarle!

Si necesitamos que nos devuelvas un producto, tienes 30 días y deberás pagar la etiqueta de devolución y la tarifa de reposición del 50 % del precio del producto. El procesamiento de la devolución puede demorar hasta 14 días después de recibirla.