Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, befolgen Sie bitte die folgenden Hinweise:

Kontaktieren Sie uns : Bei Produktproblemen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@outofplay.shop .

Erforderliche Dokumentation : Um Ihnen effektiv helfen zu können, fügen Sie bitte eines oder mehrere der folgenden Dokumente bei:

    1. Kaufnachweis (Kassenbon oder Auftragsbestätigung).
    2. Zustellnachweis (Sendungsnummer und Zustellbestätigung).
    3. Nachweis der Schäden oder sonstigen Probleme (Fotos, auf denen der Schaden oder das Problem mit dem Artikel deutlich zu sehen ist).

Zeitrahmen : Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels 30 Tage Zeit , uns bei Problemen mit dem/den Artikel(n) zu kontaktieren.

Lösung : Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um das Problem bestmöglich zu lösen. Dies kann eine Gutschrift, eine Rückerstattung oder andere Lösungen sein.

Wir danken für Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen helfen zu können!

Wir können verlangen, dass Produktrücksendungen innerhalb von 30 Tagen per Post zurückgeschickt werden und Sie sind für das Rücksendeetikett verantwortlich. Die Bearbeitung der Rücksendung kann nach Erhalt bis zu 14 Tage dauern.