Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, beachten Sie bitte die folgenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien:

Kontaktieren Sie uns : Bei Produktproblemen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@outofplay.shop .

Erforderliche Unterlagen : Damit wir Sie effektiv unterstützen können, fügen Sie bitte Folgendes bei:

    1. Kaufnachweis (Kassenbon oder Auftragsbestätigung).
    2. Zustellnachweis (Sendungsnummer und Zustellbestätigung).
    3. Nachweis der Schäden oder sonstigen Probleme (Fotos, auf denen der Schaden oder das Problem mit dem Artikel deutlich zu sehen ist).

Zeitrahmen : Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels 30 Tage Zeit , uns bei Problemen mit dem/den Artikel(n) zu kontaktieren.

Lösung : Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen an der Lösung des Problems. Je nach den bereitgestellten Informationen kann es sich um eine Gutschrift, eine Rückerstattung oder andere Lösungen handeln.

Wir danken für Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen helfen zu können!

Wenn wir eine Produktrücksendung verlangen, haben Sie 30 Tage Zeit und tragen die Kosten für das Rücksendeetikett und die Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 50 % des Produktpreises. Die Bearbeitung der Rücksendung kann nach Erhalt bis zu 14 Tage dauern.